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CaReMor Kundenbeziehungsmanagement
CaReMor Kundenbeziehungsmanagement
Mystery Shopping ein Analyse-Instrument das Diskrepanzen zwischen Unternehmsziel und Kundeneinschtzung aufzeigt und die Servicequalitt sicherstellt
http://home.arcor.de/fowa/
LinkID: 361548
Aufgenommen am: Mon , 21.Okt 2002. Link geändert am: Die , 22.Okt 2002
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verbesserung service-qualität, kundezufriedenheit, ermittlung, kosteneinsparungspotentiale, handel, industrie, customer relationship monitoring, mystery-shopping, silent shopping, secret shopping, möchten sie testkäufer werden?, kundenschnittstel
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